Política de privacidad y cookies

1. ENTIDAD COMPETENTE
La entidad responsable del tratamiento de los datos personales es:
DO France
7 rue de Madrid (edificio WeWork, 1er piso)
75008 París
atencion.cliente@direct-optic.es
Número de servicio al cliente: Whatsapp: +33782041064

Puedes contactar con nuestro responsable de protección de datos en la siguiente dirección:
DO France
7 rue de Madrid (en WeWork, 1er piso)
75008 París
atencion.cliente@direct-optic.es

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS, BASES JURÍDICAS E INTERESES LEGALES, ASÍ COMO CATEGORÍAS DE DESTINATARIOS
a) Tratamiento de los datos en la fase de conclusión del contrato
Recogemos, almacenamos y tratamos los datos personales exclusivamente de acuerdo con las disposiciones legales aplicables y en la medida necesaria para cumplir con las obligaciones contractuales entre nosotros y el usuario, o para la provisión de los productos solicitados. Estos datos incluyen:

• Nombre y apellidos
• Dirección de facturación y de envío
• Dirección de correo electrónico
• Datos relacionados con facturas y pagos
• Fecha de nacimiento
• Número de teléfono (opcional)

Si compras lentes de contacto o gafas graduadas, también recogemos y almacenamos tus valores de corrección, la prescripción y la distancia interpupilar.

La base jurídica para estas operaciones es el artículo 6, párrafo 1, letra b) del RGPD, ya que la recogida de estos datos es necesaria para la ejecución del contrato o para la implementación de medidas precontractuales.

Conservamos tus datos durante toda la duración de la relación comercial activa con nosotros. Al finalizar esta relación, conservamos la información contractual conforme a los términos establecidos por la normativa fiscal y comercial por un período de seis o diez años.

Tus datos personales pueden ser transmitidos a los proveedores de servicios involucrados en el procesamiento de los pedidos, incluidos los proveedores de servicios de pago, empresas de logística, operadores de sistemas de atención al cliente, proveedores de servicios en la nube y proveedores de gafas, lentes correctivas y lentes de contacto. Además, transmitimos tu dirección de correo electrónico a la empresa de logística para garantizar una entrega eficiente y conforme a tus necesidades, según el artículo 6, párrafo 1, letra f) del RGPD.

b) Consulta de nuestro sitio web
Cuando visitas nuestro sitio web, tu navegador envía automáticamente información al servidor del sitio, que se almacena temporalmente en un archivo de registro. La información recogida incluye:

• Dirección IP del dispositivo solicitante
• Fecha y hora de la visita
• Nombre y URL de las páginas visitadas
• Sitio web/aplicación de origen (referrer-URL)
• Navegador utilizado y, si corresponde, sistema operativo
• Nombre del proveedor de acceso a Internet

La base jurídica para el tratamiento de la dirección IP es el artículo 6, párrafo 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo radica en asegurar una conexión estable, el uso óptimo del sitio y la seguridad del sistema.

La información se conserva durante 30 días antes de ser eliminada automáticamente.

Si has activado la geolocalización en tu navegador o dispositivo, podemos utilizarla para proporcionarte servicios pertinentes, como sugerencias sobre los puntos de venta más cercanos. Los datos de localización se tratan exclusivamente para esta función y se eliminan una vez finalizada la sesión.

3. TUS DERECHOS SOBRE LOS DATOS PERSONALES
De acuerdo con la normativa aplicable, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: obtener una copia de los datos personales tratados por nosotros.
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho a la cancelación: solicitar la eliminación de tus datos si no existen motivos legítimos para su tratamiento.
• Derecho de oposición: impugnar el tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la suspensión temporal del tratamiento de tus datos.
• Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Si tienes preguntas sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactar con nuestro Responsable de Protección de Datos (DPO) a través del correo: privacy@direct-optic.fr. En caso de no resolver el problema, puedes dirigirte a la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL) a través del sitio web: www.cnil.fr.

4. COOKIES UTILIZADOS EN EL SITIO DIRECT-OPTIC.IT
Una cookie es un archivo de texto que el sitio guarda en tu dispositivo para facilitar el acceso y mejorar la experiencia del usuario. Las cookies pueden almacenar información sobre las páginas visitadas, el tipo de navegador utilizado y los datos ingresados, evitando tener que volver a introducirlos.

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• Garantizar el correcto funcionamiento del sitio (cookies técnicas).
• Realizar estadísticas y mediciones de audiencia.
• Ofrecer una plataforma de asistencia inteligente y flexible.

La mayoría de los datos recogidos a través de cookies son anonimados. Sin embargo, cuando las cookies recogen datos personales (como la dirección IP), su tratamiento se realiza conforme al RGPD. Las cookies se conservan durante un máximo de 13 meses, mientras que las relacionadas con el consentimiento se conservan durante 6 meses. Después de este período, se solicitará un nuevo consentimiento.

Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies en su totalidad o parcialmente. Sin embargo, esto podría comprometer tu experiencia de navegación. Direct Optic no se hace responsable de los posibles fallos derivados de la desactivación de las cookies necesarias para el correcto funcionamiento del sitio.